店商转型“桅杆”已露出“海面”新业态能否赢得消费者“点赞”？

新华社北京１１月１日电题：店商转型“桅杆”已显露“海面” 新业态可否博得消费者“点赞”？

新华社记者雷敏、龚雯

近期，关于店商和电商的新闻陆续。苏宁控股“猫宁电商”、沃尔玛增持京东、马云预言“纯电商时期很快将结束”……从这些信息中，很多人仿佛嗅到了传统店商“中兴”的气味。

有专业人士以为，传统零售业转型的“桅杆”已显露“海面”。陆续涌出的新业态，不只在改写行业生态，更给百姓带来了新的消费体验。

新业态陆续参加，零售业疆土正在产生变化

在经济放紧张电商冲击下，为了生计和发展，近年，传统零售业已使出了“洪荒之力”。虽然整体形势依然低迷，但新业态的陆续参加，正在转变传统零售业的疆土。

“互联网＋”催生融合新业态，为消费者打造无缝购物体验。

如今的实体店，谁如果还没“触网”就已经特别ＯＵＴ了。苏宁“店商＋电商＋零售服务商”的“云商”概念，要完成线上线下同价。步步高上线“云猴全球购”，同时开设线下体验店，打造Ｏ＋Ｏ（线上＋线下）跨境购物平台。

苏宁集团２０１６年中报显示，“云商”已完成商品销售规模８５５．７８亿元，同比增长１４．１０％。其中互联网业务同比增长８０．３１％。

购物中心加社区方便店，不只让实体店成了住户的“芳邻”，更方便了消费者不一样条理的消费。

购物中心靠提升体验集合人气。“我们增加了时髦街区、互动体验项目，同时充足利用公共场地，一年展开数百场特点营销活动，营造家庭生活气氛。２０１６年上半年销售完成逆势提升。”北京新燕莎商业有限公司总经理武杰说。

商务部数据显示，２０１６年前三季度，重点监测的购物中心增速比零售业整体高２．９个百分点。

方便店则“对准”社区消费。中国连锁经营协会的数据显示，２０１５年方便店增长率超出２０％的城市占全国３６个被调查城市总数的近一半。

专业店也是零售业“穷冬”中的一抹亮色。２０１５年零售百强中，业态以专业店为主的企业有９家，同比增长１５．５％，较上年上升１１．１个百分点。

消费者喜商家难，转型还没有公认的成功案例

传统零售商创新活力源源陆续，带给了消费者更多元更丰富的体验。但对商家来讲，转型却是艰苦的。从如今看，业界还没有公认的成功案例。零售企业在转型思绪、体验业态设计、业务形式选择、供给链改良、线上线下融合等方面仍面对很大困难。

据中国连锁经营协会调查，２０１５年有８３家连锁百强企业展开了网络零售，近八成企业拥有自建平台，超出７０％的企业采取两种及以上的线上渠道展开网络零售。

但“触网”的背后，却是线上投入连续加大，拖累盈利指标。很多“网店”只能委曲保持，有的索性关掉。记者调查了解到，到如今为止，零售百强中自建网上平台的还少有盈利的。

依据苏宁云商２０１６年中报，上半年其综合毛利率水平有所下降。完成利润总额、归属上市公司股东净利润分别为－２．１６亿元、－１．２１亿元，同比下降１４５．７４％、１３４．７９％。

“苏宁提出线上线下同价，其实很难做到。缘由是线上线下商品经营的思绪、形式和组织架构彻底不一样，同价就意味着毛利率的下降。”一名资深零售业人士告知记者。

记者在苏宁线上线下的体验，也从另外一角度印证了这一点。一些新产品并未做到同步销售，且还存在线上线下“优惠”空间。

除过线上线下融合困难重重外，供给链“短板”也制约着新业态的发展。“很多企业转型做跨境购，但因为树立境外采购链比较难，懂通关手续的人也不多，并且商品采购量太小，很难做到低价。所以，成效均不睬想。”连锁协会秘书长裴亮坦言。

中华全国商业信息中心主任王耀介绍说，购物中心转型也面对逆境，“一些购物中心通过增加体验项目确实吸引了人流，但有的只是看上去很红火，增加的人流对购物业态销售的奉献其实不显著。”

零售业已进入剧变期，生计和发展要靠消费者“投票”

在浙江省杭州市银泰百货武林店里，坐落着银泰首家全渠道买手店。店内商品来自线上ＴＯＰ品牌、线上设计师作品和生产商直采。如今已完成线上线下同步销售，同款同价。商家还通过“魔镜”试衣、自助收银、果汁吧、沙拉吧等店面设计，提升消费者的购物体验。

眼下，传统零售商都在摸索生计与发展之路，新形式新业态层出不穷。能够确定地说，杭州银泰“买手店”只是将来众多实体店形式的一种。

“中国零售业已经进入最活跃的时期。到底什么业态代表将来发展方向，目前都不怎样好说。”王耀说。

其实，不顾如何转型，如何创新，只有满足老百姓陆续升级的消费需求，才能够找到将来的生计和发展空间。

武杰以为，目前的消费者已经不单单关注品牌，他们的需求已经过衣食住行向新鲜、刺激、解压的精神享用转变，更多关注体验和感觉。

裴亮以为，将来的实体店业态只会更加细分。好比，按消操心理能够细分成起义、守旧、前卫、唯美等，往后极也许会诞生一些新的零售业态，就环绕某一类小众消费群体的需求，设计产品和服务。

另外，增强线上线下融合，提升供给链管控能力，也是传统零售企业转型升级必须要过的“关”。迪卡侬的经历值得借鉴。

被商界誉为“打不垮的实体店”的迪卡侬，是一家运动专业超市。在门店，迪卡侬鼓励一切人试用商品，每家店还设有运动场。为完成“高质低价”的目的，迪卡侬紧紧抓住产品设计、原材料采购和商场运营每个环节，并按运动品类开发了２０多个自有品牌。在天猫上，迪卡侬开了旗舰店，近几年销售都完成成倍增长。线下增长也远高于同行业水平。

“其实不存在店商ＰＫ电商谁会赢。将来会愈来愈分不清谁是店商，谁是电商，缘由是线上线下会深度融合。但不顾怎样变，实体店体验，网上便捷购物，确定会成为新型消费方法。”王耀说。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。