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2016年10月初,富德生命人寿周口中支接到报案,被保险人王某某于2016年9月11日在山西省临汾市闻喜县驾车时失慎产生车祸,后经医院挽救无效后死亡。
接到报案后,周口中支总经理室高度珍视此案件,第一时间安排理赔人员联络被保险人家眷并调查事故概况。了解到客户所购置的保险险种为《富德生命(安行无忧)分身保险》、《富德生命至全意外损害保险(2013版)》,明确事故义务后,公司领导对被保险人家眷进行了慰问,并请求理赔人员时刻关注该案件的理赔进展。
2016年11月份该案件受理结束,赔付该保单受益人身死理赔金合计人民币110万元。此次“百万身价”理赔案件,成为王某某所在地寿险范围内单个保险标的最高的保险理赔赔付案件。
富德生命人寿一直以来秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,在业内拥有优越的口碑。每次面临突发事件,公司均于第一时间启动应急预案,上下联动,亲密关注事件发展,兑现“1234”特点理赔的服务许诺,以高效的服务和贴心的关心诠释保险的意义。
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