“假如没有树立起信赖机制的分享经济创业,失败的几率就会特别高。”8月23日,在“2016中国(成都)移动电子商务年会”上,阿里巴巴集团闲鱼业务负责人谌伟业提出“先有信赖系统,后有分享经济”的光鲜概念。他同时宣告,闲鱼将在不久推出分享经济平台的信誉产品闲鱼号,用户能够展示其个人“分享信誉”。
闲鱼是诞生于2014年6月的阿里巴巴旗下创新业务,在谌伟业看来,闲鱼能在短短两年时间成长为国内最大的闲置品交易社区和分享经济平台,窍门恰是在于“信赖系统”的树立,而“信赖”也是将来分享经济创业的核心。
没有信赖难成规模
“闲鱼是从淘宝生长出来的业务,能够共享阿里巴巴的最好技术、安全防控和大数据系统。而闲鱼能够迅速发展不可疏忽的一个缘由就是:从一开始就对接了淘宝品级、支付宝实名认证、芝麻信誉、微博账号等实时出现用户的征信数据。”
“信誉系统像分享经济发展的水电煤一样,假如信赖这个基础环境没有建设好,就不会有好的用户体验,平台的运转效率会大打折扣,规模也就很难做起来。”
谌伟业提到基于地理地位或兴致同好的社区“鱼塘”,其数目已经从今年3月的12.5万个增加到如今的21万个,恰是闲鱼社区化试探及信赖系统建设的重要载体。2016年毕业季,复旦大学、武汉大学、新疆师范大学、四川音乐学院、东北师范大学等共117所高校举行了“高校鱼塘”的“闲鱼线下集市”。
数据显示,如今闲鱼的用户互动率高达43%,而社区互动率与成交有着密切关系。谌伟业透露,通过互动举动,用户成交几率会提高十几、二十倍。
“闲鱼号”有助建构个人分享信誉
如今,在闲鱼已经出现了很多商品以外的分享,包含时间、空间、技巧、生活服务等,好比房屋的出租、春节时给大家写春联,女生的手工糕点课。
“我们并没有意识去推,这些是用户自觉出现的。”谌伟业以为,这些更普遍的用户需求,促使闲鱼更深刻去发展实用于全部分享经济的信誉系统。
谌伟业当天透露,闲鱼将很快推出“闲鱼号”,这是一个联合了规则信赖机制和社区信赖机制的新产品,能够让每个用户展示自己的“分享信誉”,大家在社区互动和交易能够更活跃。
2016年5月与阿里巴巴旗下拍卖业务“合体”今后,闲鱼开始积极摸索和融合包含闲置品交易、闲鱼拍卖、闲鱼二手车在内的多种业务形状。在深刻研究分类信息、电商形式的基础上,闲鱼保持用社区的理念、分享经济形式,摸索移动时期物品交易和生活服务市场的高效形式
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