目前,友友租车力求将产品好好打磨,不断的测试、弥补漏洞,并不急于扩张。
借助邻里关系
"友友"这个名字,是想在模式上加入社交因素,去弥补诚信机制的不足。
第一个友是友邻。私家车共享平台友友租车面向的是小区里的车,取车和还车很方便。再加上友邻之间有一个信任基础,属于相对的强关系,这是很大的一个竞争优势。
第二个友就是友好。在私家车共享平台上车主和租客之间会有互相一个评价机制,可以弥补解决诚信机制的不足,以便用户更友好地去使用车。
前期友友租车从一些比较典型的、像回龙观这样大的社区开始做起。先把车主找上来,再到这个小区里再去找租客。
一辆车,邻居之间都可以用,这样资产就变轻了,购买车成为一种投资。如同很多人买第二套房一样,提高租房的服务质量,会有更多人来租房,房主甚至能够收回成本,甚至盈利。
如果用户能把车维护的很好、信誉也很好、出租率很高,两年后租客就可能收回成本,再往下租车,剩下的就是利润了。
友友租车目前采用的是社区试点推广的方法,试图在试验中完善产品。
社区推广有各种方式,物业会提供机会,比如说物业自己会组织活动,邀请他们去参加,小区内有社区论坛、QQ群等。社区的粘性高了,会带动整个社区的活跃度,友友租车跟社区之间,是互惠互利的关系。
合理的控制机制
租客一般对价格和质量会比较敏感。
友友租车的私家车共享平台根据车的年限和公里数换算一个估值,这个价格一般会比传统公司会低30%。车主可以根据自己对车辆的定位,可以调高或者降低,友友租车不做中间的干预,但是会有一个封顶,价格上下浮动,不超过一个比例。
在前端租客的筛选上,友友租车选择跟公安部系统联网,在用户提交身份证和驾驶证的时候,进行实名认证。这样在源头上会有一些保障。
友友租车还采用了支付认证,对信用卡和支付宝用户有前置认证,信用卡公司拥有大量数据,它会对这些客户进行审核,支付宝也是属于大数据付款的一种。这样做的目的就是要通过第三方的审核,提高恶意盗车成本,降低盗车后的侦破难度。
如今,友友租车在北京已经试点了几个月,没在全国进行推广是因为想通过自己不断反复的测试,弥补漏洞。运营团队、后续的服务和保障,需要相互配合,合理的运营模式是其中的关键。
现在友友租车的产品是比较初级的版本,还处在蛰伏期,所以不怕慢,首先把分工机制解决好才是关键。
理想化的用车未来
当今行业变化飞速,现在汽车行业的参与者,应该紧张地思考这些形势的变化。移动互联网随时可以颠覆整个产业链,从设计到制造再到销售。
现在,奔驰和日产这样的汽车厂商已经开始提供类似的租赁服务:奔驰SMART跟腾讯合作,深圳腾讯楼底下就停了50辆SMART,内部员工可以租用这些车。
如此看来,随着互联网的发展,私家车共享平台行业的想象力是无穷的。未来可能出现这样的场景:用户拿着手机扫一下二维码就可以把车开走。用户只需扫单支付,后台的车主,看一下用户个人诚信记录,就授权同意。这些实现起来,都不会太远。
针对北京市有关部门下发通知,严令禁止非法租车运营。友友租车表示,在政策上并没有触线,友友租车所从事的汽车共享,是私家车纯车辆的分享活动,不属于汽车营运。友友租车倡导友邻互助,友爱共享,会员间私家车共享是为了解决小区居民的出行难题。
当然,一种新的商业模式的出现,需要行业规范。政府部门对互联网租车的关注和理解,也是行业能够继续发展的前提。
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