跨越速运准时送达率始终保持全国领先地位,客户满意度也是屈指行业前列。跨越速运是一家主要经营国内快递及相关业务的服务性企业。主要从事门到门的快递服务已有多年经验,结合公司在国内各机场的网络,业务以遍及祖国大江南北。跨越速运在华东、华南、华北建立了强大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务体系。
跨越快递公司坚持以客户为中心,把时效性摆在第一位。因此跨越速运推出多元化时效产品:当天达、 次日达、 隔日达。并且推出国内行业中独一无二的特色服务:24小时昼夜取派和跨省即日件。为了客户的切身利益,我们还推出了对每件货物进行GPS定位,这样客户不需要再次担心货物的遗失问题。
跨越速运不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
服务理念就是实力的体现,跨越速运承诺“限时未达,全额退款”这个是国内行业中跨越首推的一项服务。足以体现我们跨越的服务宗旨,跨越快递公司专注服务品质的提升,加速时效完善多元化服务体系,提供供应链的管理品质、制定更为严谨、标准规范的操作流程,并设立客户服务监管部门,使服务质量更为保障。
展望未来,跨越速运仍然采用以人为本的管理理念,秉承员工满意、客户满意、最后公司满意原则。跨越速运企业的灵魂,是构成企业核心竞争力的关键所在,是企业发展的原动力。 企业文化理念是跨越发展的灵魂桥梁,是增强企业的凝聚力、向心力,激励员工开拓创新、建功立业的斗志。我们坚信跨越的旗帜将遍布祖国的每一个村落,不久将实现跨越国际化。
跨越目标: 创快递先锋、建百年跨越
企业精神: 勇于跨越 追求卓越
公司承诺: 限时未达 超时免费
服务理念: 安全、准时、快捷、经济、优质
经营理念: 客户满意、员工满意、公司满意
正直诚信的服务意识 优质有责任感的服务团队 一流高效的快递运营商 跨越快递公司—专业航空快递公司
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