另据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至今年6月,我国网购用户规模达3.32亿,相当于0.9个美国、2.3个俄国、2.5个日本的人口数量,中国消费者的日常网购习惯及热忱度也是领先全球,每周平均花在网购方面的时间达387分钟,相较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。
在这样的大数据中,普通的消费者数量占了绝大多数,而购物的品类也集中在3C家电、家具、服装等常见日用产品类。对于这部分人来说,如何更好的实现“现地现物”购物便成立一个值得关注的问题!
配送“最后一公里”情感分界线日趋明显
去年双十一过后,正值笔者母校校庆,返校之余顺便去看了看当年的宿舍,并和寝管小哥聊了聊现在大学生收快递的情况。以中通为例,小哥说最多的一天单天包裹数就过了一千。而笔者进一步了解到,京东和亚马逊这样的垂直B2C一日两送,一天的总量却不过一百多件,至于苏宁、易迅等据小哥介绍基本没有看到。
单从校园市场的情况来看,阿里系在去年双十一大战中可以算是大获全胜。四通一达加上顺丰、EMS以及各本地小物流公司,几乎将整个住宿区搞成了物流集散地,而从产品结构上分析,送的基本上都是某某天猫旗舰店、某某淘宝店的商品。这一点或许真的值得京东们注意了,他们引以为傲的物流壁垒或许并非那么坚不可摧。
第三方物流远大于自建物流,这也反映当前国内零售电商在下游的一个缩影!性价比高是第三方物流暂居上风的一个核心原因,至于自建物指数流略低并不是硬件出了问题,毕竟这是一个需要投入巨大财力的领域,所以真正形成全国规模体系的也就京东一家。
这样的大背景下,消费者自身对于快递状况的预期并也就没有那么高,因为经历了多次双十一的洗礼,大家的心态也开始相对固定。早早收到快递的用户得到了更好的用户体验,没收到也不会过多的抱怨。
一道关于配送的情感分界线已经慢慢形成!单纯从收货快慢已经不足以成为取悦用户的决定性因素。而这也使电商们在寻求突破过程中开始更多关注“现地现物”的购物体验。
数据疯长背后的“荒野求生”
据一位接近天猫的业内人士透露,阿里巴巴在去年双十一开始时,首分钟天猫支付宝成交额便超过1亿,半小时内超过40亿,13:20就打破了2012年192亿的记录。上面不断闪烁的数字意味着每分钟几千万东西卖出去了,几千个包裹发出去了…….在这样庞大、虚拟的数字世界中,不免给人一种遐想正如《金刚经》中佛祖所云“如梦亦如幻”,几万件货、几亿元好像玩一下。
但是,同物流发货一样,凡事都有瓶颈。从消费角度看,同质化的消费模式往往进行到第三次的时候,下行趋势开始显现,下行压力也开始逐渐增大。对于天猫淘宝这样拥有千万级SKU的大户来说也不例外,因为货品再多,购买范围是相对集中的,如果做出改变,500亿或许只是空谈。
于是,去年双十一前后,包括阿里在内的行业先行者们便开始了在浩瀚的SKU中“荒野求生”。而跨境电商开始成为“兵家必争之地”!因为,通过批量跨境海运方式一方面大幅降低各项成本,使得海外直购商品便宜20%左右。同时从保税区直接发货,也将减少消费者网购等待时间。
“花更少的前钱,买更有B格的产品,这便是’现地现物’的核心含义!”海淘热让这个观点得以实现。今年2月天猫方面的“天猫国际”正式上线,并现陆续与与郑州、宁波综合保税区以及杭州跨境电商产业园签约合作。利用渠道结构优势压低了产品的价格,而保税区一定程度上还承担了商品中转的角色。如上海的消费者在网上下单,从宁波保税区发货,基本次日就能收到。
进口床垫“白菜价 ” 家居O2O尺度惊人
通常情况下,在国内跨境电商平台一般会收取海外商家8%-10%左右的服务费,这笔费用对于具有一定规模实力的品牌商家而言,并非太大负担,但对于毛利低的海外商品来说,这无疑增加了进入中国市场的门槛,也在某种程度上限制了更多元化商品品类入驻国内平台。
这个门槛放在今天的市场环境来看,无疑是一把双刃剑,一边积累了大量的消费欲望,一边开启并引领了国内电商的一个新的爆点。如果说上文提到的做海淘的平台的产品主要集中在小件上的话,那在O2O家居电商界大玩儿进口低价战就有些让人摸不着头脑了。
家居作为大件品,使用电商运营在国内的时间并不长。涉及海外进口产品分类的如美兹网在线上就标出了意大利原装进口的床品分类,而比美兹网更加具有话题性的则是美乐乐家居网引进的进口床垫。说它有话题性是因为美乐乐方面自打算引进进口床垫之时便引发了线下经销商的激烈讨论。
据了解,美乐乐进口床垫最开始是进行预售。用户可在美乐乐线上平台先付定金再付尾款,从而购得商品。这样有助于商家更加精准地锁定消费者、提前备货,也能有效地管理上下游供应链。
而近日,笔者发现美乐乐进口床垫已经到货,更加难以理解的是,在双十一期间还将进行5折的促销活动。要知道美乐乐卖的进口床垫simmons、sealy都是大牌,在卖场的售价少则数万,多则数十万。美乐乐进口床垫在活动中的均价将跌破10000,致力打造“进口床垫特卖网站”。
从引进-到货-再到5折,美乐乐葫芦里卖的什么药笔者不得而知。但可以肯定的是,这样的疯狂举动可谓是“现地现物”的终极奥义,如果美乐乐的进口床垫名副其实,那么其引发的业内动荡将不容小视。
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