互联网VS传统行业 当我们说“互联网化”

　　2014年6月9日——北京，百度德尔塔俱乐部携海航云商总裁徐志豪、海尔全球研发战略合作总经理王道民、戴尔服务IT战略部董事总经理赵津宁、B座12楼发起人兼《互联网思维到底是什么?》作者蔡华、西少爷肉夹馍创始人孟兵，就互联网化、企业内部管理创新、产品和营销等话题，展开一场跨界大论剑。

　　配图一：德尔塔俱乐部精品沙龙现场

　　本期德尔塔俱乐部精品沙龙主题为“互联网VS传统行业当我们说互联网化”，定向邀请了来自两个行业具代表性的企业，由中国企业家杂志高级编辑房煜的主持，活动现场有着鲜明的“传统”与“互联网”、“90后”与“70后”对比氛围。百度高级产品运营经理、资深策划营销顾问兼俱乐部发起人曲博分享了互联网的特性——用户体验，在传统制造业互联网化的关键在于对用户习惯的洞察力，需要深入挖掘使用特性，从小的点抓起。

　　配图二：百度高级产品运营经理、资深策划营销顾问兼俱乐部发起人曲博

　　传统制造业中的“互联网思维”

　　海航云商总裁徐志豪、海尔全球研发战略合作总经理王道民、西少爷肉夹馍创始人孟兵在切磋互联网化时，认为互联网大大拉进了产品和消费者的距离，从根本上改变了产品制造的思路。曾帮助过许多传统行业转型、建立电商平台的戴尔服务IT战略部董事总经理赵津宁女士表示，目前的制造过程从原先的“配置导向”，转换成为“消费导向”，产品价值链向消费端倾斜，用互联网的概念表示即“用户需求”为主导。

　　两个老牌企业海尔和海航集团，纷纷都在闭门推动互联网化创新。海航云商总裁徐志豪说，海航服务链以重资产为主，在互联网的冲击下，他们正在逐步架构预订系统等一系列轻资产项目，并推动内部创新。近年，海航内部孵化了几个轻资产的项目，完善机票和餐饮的流程。他认为创新有两种：基于互联网的技术创新和创业模式的创新;然而两种形式如何结合、以什么样的机制和思维，海航仍在摸索中。

　　配图三：海航云商控股集团总裁徐志豪

　　企业内部孵化和创业

　　海尔全球研发战略合作总经理王道民，是海尔内部推动创业、孵化的领军人物，他在会上介绍了海尔“利供体”概念，即通过端到端的利益分成模式，鼓励内部创业，由海尔母公司向创业团队投资，购买期权，在控股不超过40%的游戏规则下，推动内部创业团队成型并走出市场。

　　海航集团也有相似的做法，徐志豪从放权的角度上分享了海航的经验，一开始放权很大，但也存在一定问题，有一些项目孵化了却不太成功，互联网领域的创业思维和机制在传统领域里仍然水土不服。海航在摸索一套专利机制，以商业模式中的产品收益来分成，鼓励内部创新，徐志豪表示这种商业驱动的效果比放权更有效。

　　互联网思路做产品营销

　　西少爷创始人孟兵认为互联网时代的品牌需要人格化，需要好的标签，“比如说到苹果，大家想到乔布斯;小米，大家想到雷军;这些都是给品牌赋予了人的形象。我希望大家讲到肉夹馍的时候，能想起西少爷。”

　　B座12楼发起人蔡华表示传统营销就是传播，方法就是概念的强化和灌输，但是现在的选择太多，传播途径也很多，所以产生了产品即营销的说法，让用户亲身体验，口口相传，形成粉丝群体，不仅帮助传播，甚至在为产品改进做出贡献。抓住人的心里做营销，需要品牌的洞察力。百度用户市场部高级经理曲博表示，互联网让产品和品牌密切相连，有品牌的产品能快速传播开，而产品化的品牌增加了用户的认同感，从而带来更强的粘性。在即将到来的世界杯期间，百度在品牌产品化的战略上，推出和世界杯相关的场景，加深用户和手机百度的联系，其中有“外卖”服务，即百度“外卖”就可下单，为球迷们提供更多便利。

　　关于百度德尔塔俱乐部

　　百度德尔塔俱乐部秉着“我们负责生产观点”的理念，以精品沙龙形式，定期聚集各行业资深领袖进行深度交流，针对某一事件、话题、趋势，通过观点的碰撞，迭代促进新颖有力的观点。

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