云缴费践行“互联网+普惠金融”的开放模式

中国光大银行电子银行部副总经理 许长智

中国光大银行电子银行部 陈红薇

“靡不有初，鲜克有终。能善始者实繁，能克终者盖寡”—语出《诗经》，用来描述光大“云缴费”的发展强大，某种水平上也很是妥当。

老百姓的生活便民缴费是如今社会举动中的传统意义上的大事、难事、杂事，但同时也是触及天下民生、便民服务的大事。从十几年前中国光大银行开始陆续接入单个缴费项目，到几年前创新性系统集中接入、集中开放输出的形式，再到2014年在“开放、协作、双赢”理念下的全新服务形式升级，“互联网+”思想一直融合贯穿，跟随适应大数据、云计算的时期潮流，光大银行整体打造“云缴费”普惠金融品牌，一切碎片化的缴费项目、碎片化的缴费渠道、碎片化的缴费时间，才被逐个整合。

迄今，“云缴费”已发展成为中国最大的开放式缴费平台，笼罩29个省300个城市，水、电、燃气、固话、有线电视、交通罚没、测验报名等缴费项目超700项，缴费输出协作同伴包含支付宝、微信、拉卡拉、京东、苏宁、全国性股份制银行、城商行、农商行等各类机构超120家，可服务人群超5亿人。

“云缴费”服务，打造开放式的网络缴费平台

“云缴费”是光大银行互联网精神、普惠金融理念最明显的体现之一。该平台基于开放式基础服务平台，不只接入光大银行网点、网上银行、手机银行、微信、ATM等10多个自有渠道，同时其他金融机构落第三方支付公司也能够同步接入，真正完成了“云缴费”便民、惠民的服务主旨，全国主要城市、社区的住户都可通过光大银行网络缴费平台足不出户、轻松缴费，其兼具开放性、便捷性、延展性的金融服务新形式，已经融入普通平常百姓的平常生活。

“云缴费”通过开放、协作、双赢的金融服务形式，向支付宝、微信、财付通、拉卡拉、京东、苏宁、全国性股份制银行、城商行、农商行等在内的120余家各类机构输出缴费业务，规模居全国第一。其中协作规模最大的支付宝缴费交易量2015年已冲破130亿元。2015年7月，微信生活缴费栏目依托“云缴费”平台上线超出200个项目，短短五个月时间交易笔数冲破1100万笔，成为微信上最受欢迎的生活服务应用之一。

创新、安全、稳固的技术平台作支持

“云缴费”平台是业内首家全国集中的公同事业缴费开放平台，架构创新、设计合理、安端赖得住，自2010年10月在全辖各分行推行以来连续稳固运转，平台所具有的异步处置形式、流量控制、服务分组技术的应用等方面在国内同类系统中处于抢先水平。

云缴费平台可扩大的高处置能力，主要体现为异步处置形式、处置能力2000+、服务分组、全局流量控制；有高效方便的接入形式，统计标准、一致标准、参数化定制、提供第三方模仿器测试，加速测试进度。同时具有安端赖得住的系统运转，主要体现：完善的应急预案 、一键式系统切换 、数据备份、数据安全 、网络安全 。

节俭社会资源，增进绿色生态

“云缴费”是一个开放式平台，不只光大银行本身客户能够通过各类渠道应用云缴费平台，其他银行以落第三方支付公司也能够同步接入。而且接入“云缴费”平台，可为每家机构单项缴费业务节俭营销本钱、开发本钱、专线本钱等一系列费用，节俭了大批的社会资源。

据测算，单项缴费业务从系统接入到开放给大众在线应用，包含开发本钱、分行推进费用、专线本钱、营销本钱、设备分摊本钱等需求十几到几十万元。云缴费共开放600项缴费项目，121家协作机构，最大范围可节俭大批的社会公共资源。

同时，云缴费也大大节俭了个人和家庭的投入，增进绿色生态金融发展。据测算，每人每个月如去各网点柜台缴纳水、电、煤、公交、手机、网络宽带等费用，交通和时间本钱需8小时，一年需96小时，应用云缴费开放给各协作同伴的在线缴费平台，每人每年节俭95小时。同时，每个家庭每个月收到的纸质账单，假如都调换成云缴费提供的电子账单，中国每年可节俭大批张纸，每年能少砍数十万棵树木。

整体掌握客户需求 白皮书打开金融普惠大门

光大银行携手新华网联合公布了《2015中国便民缴费产业白皮书》和《2016中国便民缴费产业白皮书》。作为我国第一份研究大众缴费情况的专业报告，白皮书针对大众缴费习惯及举动偏好进行了深度调研和分析，对中国缴费产业市场需求进行了整体分析解读，对如今基础类和非基础类缴费业务的种类散布情形，企业客户及交易规模，大众缴费渠道及缴费方法进行了充足调查，将能够成为包含“光大·云缴费”在内的各大第三方互联网缴费平台切实推进并完成更普遍的普惠金融和便民服务的重要根据，也为光大银行更多协作同伴提供辽阔的发展空间。白皮书商量了将来以网络渠道为主的便民缴费金融服务，连续推进缴费的网络化、移动化、便捷化，让这一与百姓生活息息有关的便民服务升级加速，更推进普惠金融落到实处。

网络缴费的方便快捷已经成为大势所趋，而从中延展出的手机缴费等，进一步完善了公同事业缴费渠道，成为一项方便民生的有力举动。而银行业更是能够通过展开跨界协作，大力推行便民服务，将普惠金融服务实实在在落到百姓生活当中。

打造智慧城市 深化普惠金融服务

光大云缴费平台不只完成了金融便民服务分散的最大化，更为那些传统金融服务设施建设不完善的地区带来了全新的线上处理方案，让更多的人享遭到互联网+时期的便捷。

生活缴费作为最为切近百姓的服务窗口，是推进普惠金融的最好领域，“光大·云缴费”系统的树立，让更多人享遭到了抢先的电子银行服务体验。与此同时，光大银行还积极展开与政府、职能部门、泛金融行业的整体协作，通过网络缴费业务，树立起一个笼罩全国各级城市的普惠金融服务系统，并以更加开放的协作姿势，与更多的同伴商量和完成创新双赢形式，打开全新金融服务格式。

跟随公同事业缴费方法向“互联网+”转移的加速，缴费方法也将以更加切近民生的方法出现，“随时随地顺手网络缴费”将成为更多城市打造智慧城市的基础服务。

平台开放再升级 与“互联网+”共舞

从启动网络缴费项目到缴费业务超出700项,回想光大银行云缴费七年来的历程,2009年3月,第一家第三方支付公司支付宝上线,2011年7月,第一家 POS协作同伴拉卡拉上线,2011年9月第一家同业机构协作同伴东亚银行上线,2014年10月,光大网络缴费升级为“云缴费”。

新时期新互联网经济形势下，云缴费平台再升级，2015年6月,云缴费与微信协作推出微信生活缴费服务,融入微信社交属性，能够迅速直达用户触点，帮助用户更加方便快捷地享用移动生活+金融服务带来的方便。

自2015年7月起，微信九宫格依托“云缴费”平台已上线206项水电燃通讯项目,受益人群超5亿。

2015年，云缴费银行协作也进一步增强，如今已与招商银行、民生银行、中信银行、交通银行、广发银行等20家银行协作；招商银行掌上生活缴费业务上线124项业务。服务人次已超出130万。

云缴费迎大将来

在通往“互联网+普惠金融”的路径上，云缴费迅速成长，其“开放、协作、双赢”的便民形式被社会各界承认。

跟随“普惠金融”理念逐步深刻人心，光大银行将持续在“互联网+生活缴费”这条路径上大步前行，大力发展互联网“生活+金融”，应用互联网思想和技术，积极做到服务前移、服务上门、服务到指尖、服务贴心，修建全方位、一体化、无时旷地区限制的金融+生活服务生态圈，深刻推进普惠金融服务的网络化、移动化、便捷化、生活化。我们也信任更多的“普惠金融”产品与服务会应运而生，使金融服务与百姓生活更抓密切联合，推进普惠金融落到实处，打开金融服务的极新格式。

将来，光大银行将进一步加速“互联网+便民缴费”深度融合，助力本地打造智慧城市。估计到2020年，跟随业务量的增长，云缴费平台的协作同伴将超出500家、业务量将发展到1500项业务，交易金额估计达1000亿，全国将有10亿人缘由是云缴费平台而享有高质量的便民服务体验。

同时，秉承开放的形式云缴费将连续慢慢引入学费、测验费、物业费、交油卡、校园卡、ETC等有关产品和服务，打形成为以便民缴费为中心的泛金融与生活平台。云缴费将以极新姿势跨入普惠金融发展大时期

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