“华南第一商圈”新零售样本：正佳捅破传统模式天花板

8月一个平常周日的下午，广州地铁一号线往正佳广场的出口，络绎而来的人们需要放慢脚步随着人流鱼贯而行。广州天河路商圈，这个总面积约4.5平方公里，商业面积超150万平方米的中心商圈，聚集了近20家大型综合体，“华南第一商圈”事实上目前已经是“中国最大的城市核心商圈”，日均人流量400万，年零售额2000亿，其中的领跑者则是正佳集团。

电商冲击潮令很多传统购物中心走向萧条似乎都与正佳集团无关。这个将自己定位为集旅游、休闲娱乐、艺术文化、教育医疗、互动体验等为一体的大商旅超级体验中心，近年来更是以20%-30%逆势增长而一骑绝尘，2015年销售额排全国第三。

目前，总产值超400亿元的正佳集团已经形成了“门票+租金”模式，未来的多层次混合收入结构模式已经提上日程。在商业领域供给侧结构性改革中不断探索与创造价值，正佳成为中国传统商业变革最鲜活的样本。

商业文化融合造超级IP

最近一两年来，以购物中心为代表的中国传统零售业难免惊恐不安。一方面，不断的新进入者使得同质化竞争加剧，据中国购物中心产业资讯中心最新的统计显示，中国购物中心目前有3100家左右，到2025年将新增7000家;另一方面，电商冲击使得传统业态频频上演关店潮。

而能够安然提前转身，得益于正佳集团少壮派掌门、正佳集团副董事长谢萌的超前危机感。早在2013年，谢萌就意识到，传统商业模式已摸到天花板，单纯租金模式不可持续，必须有超前转型、壮士断腕的勇气，“要先‘自杀’，然后才能‘活着’。将购物中心变成超级体验中心与世界级旅游目的地，实现多层次混合收入结构，从开发商思维转变为服务商思维。”

作为国内大型Shopping Mall，从最初的“亚洲体验之都”到“家庭时尚体验中心”、“家庭时尚超级体验中心”再到如今的“世界级旅游目的地”，对“世界十大购物中心”和国家AAAA级旅游景区的正佳广场来说，消费者“体验”始终是正佳深耕行业多年的关键词，正佳广场早已经不是传统意义上的购物中心。

记者采访时，正值8月暑期档，正佳广场的首届国际小丑节欢乐上演。正佳相关人士告诉记者，从早年的恐龙特展、哆啦A梦、Hello Kitty，到近年来的同道大叔、猛鬼冰室、星海奇缘、疯兔乐园、六一红鼻子节、红音乐节，各种主题活动不断。“造节高手”正佳广场，近年来更是将主题活动逐渐引向IP化和年轻化。正佳商业生态变革有着精准目标和定位。

“未来购物中心一定是从体验经济走向共享经济。但共享经济一定是建立在体验经济之上的，当体验经济达到极致，随之从体验经济迈向共享经济阶段。”正佳在商业和物质与精神文化元素之间不断探索，寻求突破和平衡。谢萌喜欢和自己的团队思考极长周期之后的未来，伟大的企业都是站在一百年后，倒过来看今天做什么。假设百年以后没有购物中心了，为什么还要创造一百个理由让它存在?这是谢萌经常思考的问题。

6.8亿投资的想象

在谢萌看来，“在黑暗的森林里，没有指南针、地图，你能做什么?就是哪里有一丝亮光就主动凑上去，即便那是魔窟陷阱，也要将它变成机会，因为想象力就在机会当中。”

投资6.8亿的巨无霸正佳极地海洋世界正是想象力与机会的产物。在外界看来，这个58000平方米的世界级超大型室内空中海洋馆——正佳极地海洋世界无论是技术还是资金多少有些惊世骇俗：由世界顶级设计公司创造性地将高科技与海洋生物展示完美融合，并创下多项全球之最。

虽然一度饱受资金与环保非议，但正佳极地海洋世界将正佳广场带入了一个全新的时代。

数据显示：运营一年多来，正佳极地海洋世界累计入馆超过100万人次，日均客流量5000人，暑期、周末、黄金周等节假日的日均客流达15000人。据项目负责人透露，目前海洋世界仍处在试验阶段，第一年保守估计销售额突破1亿元，2018年有望向3亿元目标冲击。

与海洋世界齐名的正佳演艺剧院也是国内罕有的商业综合体内的演艺类型剧院。为了将剧院打造成广州“百老汇”，正佳演艺剧院参照伦敦西区和美国百老汇的标准，场内360°无缝观感体验、观众互动、电声与人声完美融合等理念融入到设计中，采用最先进的灯光设备及音频控制台，让每一位参与者感受终极的体验。

开业第一年，两大景点项目的游客接待量就多达160万人次，预计到2020年年均游客量将超200万人次。

在谢萌未来3年的发展蓝图里，可为的空间很广阔，正佳将在文化、金融、旅游、教育领域全面发力：打造无与伦比的“雨林生态馆”;打造寓教于乐的“自然博物馆”;打造体现地域风情的“广府文化街”;依托汇聚支付进军金融，助推正佳金控冲刺资本市场;打造全新管理运营品牌正佳YOUNG。

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