“先预约后办理”15分钟可搞定

【摘要】 （记者/夏小荔 通讯员/张亿）跟随国家对出出境管理和户籍政策的改革和放宽，如今禅城区办证大众数目呈井喷趋向。为了让大众做事更省时、省心、省力，禅城公安早在2015年11月，便在全国率先推出187项一切公安对外业务的24小时“全预定”解决。

南方日报讯 （记者/夏小荔通讯员/张亿）跟随国家对出出境管理和户籍政策的改革和放宽，如今禅城区办证大众数目呈井喷趋向。8月17日，笔者从佛山市公安局禅城分局得知，从今年9月1日起，禅城公安将对部分业务复杂、解决耗时长的公安业务试行“先预定后解决”的服务方法，以合理分配行政资源，为大众省时省力。“办证高峰期大清晨就有大众列队，刚开门号就全被拿完了。有时上午取了号甚至要比及下午才能够解决。”禅城公安“一门式”行政服务工作办公室常务副主任许松汇介绍，跟随国家对出出境管理和户籍政策的改革和放宽，如今禅城区办证大众数目呈井喷趋向，特别是在节沐日前后，窗口做事大众流量大且散布严重不均，致使窗口办证压力陡增、警力严重吃紧。公安部门统计，今年7月份至今，公安“一门式”服务户籍业务受理量同比激增200%以上，出出境业务受理量也同比增长近30%。为了让大众做事更省时、省心、省力，禅城公安早在2015年11月，便在全国率先推出187项一切公安对外业务的24小时“全预定”解决。与此同时，禅城公安“一门式”服务大厅在实际工作中发现，赴港澳定居请求、港澳商务立案请求和门牌请求等9项手续复杂、审核项多、耗时较长的业务，若未预定便前来解决，将极大延伸列队大众的等待时间，影响公安服务质量和效率。考虑到以上缘由，禅城公安决定于9月1日开始，对此9项业务试行“先预定后解决”的服务形式，请求解决此类业务的大众通过微信大众号、门户网站、热线电话或现场预定等4种途径提早预定后，方可解决有关业务。警方也表示，将实举动期3个月的过渡期，预留部分受理量，为老人、外地大众等特别人群预留部分现场受理量。同时增强询问服务，为已到现场但没有预定的大众提早检讨受理材料，尽也许让大众少跑腿。许松汇介绍，“全预定”服务办法推出后，预定做事大众平均仅需15分钟左右便能完成业务解决，也能比本来节俭70%以上的等待时间，甚至完成即到即办。试行业务项

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