伴随着夏季门诊高峰的到来,北京儿童医院制定了一系列便民措施,确保患儿看好病,包括增加门诊号源,延长辅助科室工作时间,扩大诊室数量,增设问诊咨询,优化疫情防控等具体措施。
暑假期间,医院辅助科室根据住院患儿数量,启动弹性工作制,延长工作时间,增加班次,服务窗口比平时提前半小时值班为了让孩子们尽快完成检查,减少空腹等待时间,静脉采血室和超声科都把工作时间提前到了6:30北京儿科研究所的过敏科,检验中心和实验室也增加了周末轮班,以缩短等待检验结果的时间影像中心可以通过延长工作时间,增加核磁共振等大型检查的夜班,尽可能缩短患儿预约的等待时间
据北京儿童医院介绍,核磁检查可以在白班和夜班进行,平均等待CT的时间在一天左右心电图,彩超等科室在每天七点半值班的基础上,将工作时间延长到了小夜班,以方便患儿及时完成检查
此外,在保证住院患儿医疗质量和安全的前提下,医院将合理利用医疗资源,根据医院临床实际情况动态调整床位资源优化住院流程,缩短患儿等待时间,保证患儿住院检查治疗的连续性
设立专门的暑期高峰报名咨询处,方便孩子家长及时了解预约报名相关事宜门诊服务中心调整工作时间为每天6:30到岗,提供挂号咨询,咨询服务,纸笔,老花镜等便民服务对于孩子和家长来说各楼层的门诊中心和分诊台还设置了专门的门诊巡逻岗,每天定时巡逻,发现堵点,及时疏导为了提高患者的就医感,医院还设立了自助轮椅和卡通婴儿车租赁服务
优化医院新冠肺炎疫情防控流行病学调查,利用信息技术提供流行病学史调查,健康宝查询,旅行码验证,核酸检测结果检查,疫苗接种情况等一体化服务,提高预检分诊效率,减少排队等候时间和人群聚集医院还设置了自助流向查询机和绿色通道供老人预览筛选,为没有智能手机的患儿家庭填写流向信息提供了方便
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