618苏宁重推“下沉”：县镇、社区全覆盖

和讯科技消息 5月15日，苏宁召开“618年中大促媒体发布会”，苏宁易购总裁侯恩龙讲解了大促期间苏宁方面的新动态,其中包括万达百货正式更名为苏宁易购广场、上线1小时服务圈、10亿以旧换新补贴等。

首先，苏宁围绕以旧换新，再次多维度升级品类、服务和补贴：覆盖到家电、3C多个品类，家电品类支持全国165城24小时上门回收，手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。补贴方面，苏宁利用金融补贴，与品牌商、回收企业一起，再追加10亿补贴。

其次，苏宁易购APP首页改版在三个方面有变化。一是接入更多个性化推荐，优化算法设计，提高精准推送比例；二是以大数据为核心优化推荐逻辑；三是推荐机制从原先单纯的用户行为（浏览、加购、收藏、购买）模型扩展到年龄段、消费需求、兴趣爱好等综合的模型，改版已于5月初完成灰度测试并上线，从“人找货”到“货找人”。

第三，苏宁“好产品、好服务、好价格”将持续下沉，普惠更多消费者。包括5000家苏宁易购县镇店让好产品沉到乡镇；30365+46项服务承诺，超1000家县级服务站，让好服务沉到一线社区；30天贵就赔。

第四，苏宁物流推出付费准时达，只需加3元钱，就能让用户包裹准时送货上门，早到晚到都赔钱，保障消费者的购物体验。侯恩龙还承诺，该付费业务分文不赚，全部补贴给一线快递小哥。

第五，苏宁618亮点玩法再下功夫，“10天10夜”短视频项目、三大榜单打造全民选择，5亿元现金红包，最高膨胀100倍。

另据苏宁方面透露，万达百货正式更名为苏宁易购广场，标志着国内最大自营智慧零售广场体系形成，苏宁同步整合了线下72家大型综合广场，包含原来37家万达百货，19家苏宁易购广场、16家苏宁广场。更名后，由于实行会员一账通，万达百货的老会员也能畅享苏宁易购全部权益。

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