1号店VS天猫超市：异化的竞争

天猫超市结束了“订单对折”的练兵，1号店则马一直蹄地推出“白获节”。时间是在9月19日-30日。今年是电商品类的最后一役——超市。

电商平台中，1号店是个另类，发迹于上海，这是中国线下零售最为发达的城市，这也意味着，1号店的突起，在体验、品类、流量等诸多方面，都战胜过很多灾题。试想下，能够把本就挑剔且一丝不苟的上海人引导到1号店买买买，这是件多有挑战性的事，更况且，上海方便店林立，几乎一切小区、街道与写字楼都有笼罩。

1号店过去8年，确实不简单。战略前瞻，也许是孤单，前几年的品类是服装与3C、家电、手机等，直到2016年，超市品类整体突起，大战剑拔弩张。

事实上，将1号店形式比作超市，其实不适当，超市卖场也有很多细分，如家乐福、沃尔玛，它们的核心是价钱，7-11的核心是地理优势，1号店的形式，商超核心是什么？

假如非要做个比较，1号店的形式，更接近于Costco好市多——会员制，品类精选，效率运营，且价钱更低。好市多在国内有很多公司跟随，小米的雷军，便对Costco推重有嘉。

互联网电商，有没有穷延伸的货架，但超市品类的突起，最后指向是“会员定制”。要保证低价与体验，必须在效率条件下，“会员制”是效率最大化的形式。

商超一战，对1号店而言，是持续扩大抢先优势，对天猫超市而言，这是树立天猫壁垒的核心一战。油盐酱醋茶比较起服装、手机，更切近用户的生活，而且，购物频率更高。

这场战，对1号店而言，它的核心优势是“体验”，天猫超市的优势是“流量”。

天猫超市实质上仍然采取平台形式，流量是天猫超市的生命线，所以天猫超市会更加重视营销引流。1号店以自营为主，卖点是用户体验，所以1号店的战略重点在促销获客上。

每家公司都有自己的道路依附。天猫超市亦然，在此前的“订单对折”中，也裸显露它的一些问题——它的运营商，还需求做调整。

比方，登录&会员品级不一样价钱不一样：

T1品级会员

T2品级会员

又比方，CMS列表页、概况页、购物车页价钱不一样，且哪一个价高彻底无规律：

列表页价低、概况页价高

列表页价高、概况页价低

固然，这些问题，也许其实不显得那么关键，但这对善于运营的天猫而言，确实需求反思——流量以外，商超品类的竞争，更重要的是综合性体验。

值得留意的是，天猫“订单对折”促销，从起初的北京上海，一度扩大到了全国11个主流城市。这背后，究竟是促销成就斐然，持续做大，谁也不晓得。但这起码说明一点，天猫超市的此次促销，多少显得有些仓皇。

1号店核心是“体验”，天猫超市更应当在体验上，做足功夫。

天猫超市“订单对折”促销后，1号店也上线了“白获节”。1号店高等副总裁王春焕是这样回应天猫超市的：“天猫超市的五折活动针对北京、上海两地就限时限量，扩大至11城后又将总单量限制在50万单内，普惠促销力度不大，更像是一种营销噱头。另外，天猫超市需求‘练兵’以后再将促销活动固化无可厚非，然而1号店已通过了那个阶段，我们更加关注如何施展1号店通过8年时间树立的完整高效的运营系统，更好的服务消费者；我们更加关注第一千米的促销和最后一千米的服务一起制造最优良的用户体验，而不是营销吸引来了多少流量，卖多少钱才能够成为中国第一”。

固然，商超一战，1号店也好，天猫超市也好，也许都将受益，这场战争最后的得志者，是线下传统零售商。但1号店与天猫超市之间，毕竟还是要争出个上下来，但请留意，此一役，核心不再流量，而是体验。

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