新零售时代，海淘还能这么玩

本报讯 午休时走进便利店，吃完盒饭，喝杯咖啡时，在一旁的大屏上手指头点点，下单购买一瓶澳大利亚的绵羊油，下班回到家，就能在小区门口的快递柜里拿走。新零售时代的海淘，成为了一种生活方式。

究竟什么是新零售？在杭州电子商务研究院执行院长赵浩兴眼中，新零售是基于生活方式的营销。近日，全球购·新零售·新消费峰会在杭州举行。

当前，在线购物已对实体店带来了巨大的冲击，传统实体店的关店潮从2012年便开始了。不过，随着中国人口红利逐渐消失，在粗放的增长后，电商平台的用户数和营收增速也开始放缓。眼下，通过电子商务、数字经济、互联网经济而打造的创新实体经济，正成为“新零售”的表达方式，形成一个由新技术驱动而产生的新商业生态。

赵浩兴告诉记者，新零售生态系统需顺应高端化、个性化、注重体验的消费需求以及碎片化、追求便利性、社交化的消费方式。

在天猫国际副总经理邢悦眼中，未来没有线上线下之分。一方面，新技术大数据应用让传统商业更加了解客户以及未来消费趋势，另一方面，有了新技术的沉淀之后，线上也需要往线下走。“线上线下融合是新零售的发生过程，背后的本质则是大数据基于对消费者全息画像之后，重新把人货场这三个资源进行重合，新零售最重要的是你对消费者以及他们的生活方式而有多了解。”

昨天峰会现场还发布了一款名为“海名微”的智能终端设备，这是盟山科技创始人张国华探索出的一条“互联网+实体商业”的道路。目前智能终端机上有500种商品，涵盖美妆、保健品、奶粉尿不湿等。今年要在全国投下2万台， 据了解，这是跨境电商进口领域首次推出的“神器”，一台设备即可完成一键购买全球商品、个人跨境电商限购额度查询、原装进口品质保证溯源保险查询等功能。

本报记者 陈婕

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