常州交行 首批普惠型特色网点今日开业

　　5日，交通银行常州分行首批普惠型特色网点——金坛河滨支行及溧阳建设西路支行正式对外营业。明亮轻快的外观，温馨体贴的内部设计，与传统银行网点不同，普惠型特色网点面积“小”，电子化程度“高”，空间组织灵活，着实让人眼前一亮。

　　据了解，普惠型特色网点是交通银行建设财富管理银行、服务客户的重要渠道，也是推进零售业务转型发展的重要手段。交行普惠网点是以中高端社区居民(包括小微企业、个体工商户)为目标客户，采用“自动机具+客户经理”为主导，“线上”、“线下”相互融合的服务模式。

　　相较于银行传统网点，交行这2家普惠型特色网点一是建设模式不同：网点面积小，控制在100-150平方米;员工人数少，支行配置1名负责人，1-2名客户经理和若干客户经理助理，人员配置以营销人员为主;按照错时、延时服务为主，营业时间非常灵活。二是运营模式不同：普惠网点主要采用无高柜模式，有效地利用了有限的网点面积，更多地引导客户使用自助设备和网上银行。三是网点布局设计不同：店内装修以暖色调为主，精致温馨;功能区设置上以客户为中心，同时满足交易和营销的需要，主要分为：理财区、咨询洽谈区、自助服务区、电子银行体验互动区、茶歇休息区等五大区域。

　　据介绍，目前这2家普惠型特色网点均可办理以下业务：太平洋卡开卡、查询、密码修改、卡卡转账、查询打印对账单等借记卡业务;理财产品查询与交易，代理基金查询与交易;在自助机具上的存取款，存折存取款、贷记卡还款等现金存取款业务;信用卡的申请、积分查询、还款等信用卡业务;个人住房贷款、消费贷款，小微企业、个体工商户的授信申请及咨询。

　　据悉，交通银行明年计划通过完善网点布局再开3-5家，更好地为社区居民提供快捷便利的服务，体现交行“惠民便民”的社会责任。 (徐杨 潘静婷)

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