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日前,亚马逊首家实体服装店Amazon Style正式开业。
这家服装店位于加州,店里有新的知名品牌和一些新的设计。
亚马逊风格
当顾客选择一件商品时,可以通过应用程序进行记录,员工会根据记录将相应的商品送到试衣间或收银台,这样顾客就不用随身携带,增强了购物体验。
这并不是该公司第一次涉足实体业务此前,亚马逊已经开设了书店,便利店,无人超市等实体店
在算法的帮助下,亚马逊Style还可以为客户提供个性化的推荐和选择当客户扫描自己喜欢的商品,调整选择时,应用也会向客户推荐符合自己喜好的商品
亚马逊工作人员表示:顾客进入试衣间,不仅可以看到自己挑选的商品,还可以看到其他符合自己喜好的款式顾客在试衣间逗留期间可以继续购物,亚马逊会不断将商品送到试衣间进行试衣
李维斯,汤米·席尔菲格,帕沃伊,CRZ瑜伽,冠军等品牌已经在亚马逊Style上线。
亚马逊风格
店铺工作人员会全程为顾客提供服务,包括送货到试衣间,协助顾客结账等等。
网购时如何知道商品是否合身一直是电商的难题,由于零售商退货成本高,这一点尤为明显。
根据Coresight Research的数据,在电子商务中,服装退货占整体的46.5%。
在网上购物时,顾客往往会同时购买同一件物品的不同颜色和尺寸,然后试穿,并退回一些不合适的物品从事电子商务的卖家对这种购物方式已经非常熟悉了
跨境电商零售Me Not 1月初发布的报告显示,38%的购物者计划退回新年礼物,国际快递UPS公司表示,预计在运输高峰期将处理超过6000万个退货包裹,这是UPS的历史新高。
亚马逊此次推出的服装店概念,通过技术使顾客能够从这家电子零售商的大量库存中获益。
亚马逊Style使用和亚马逊物流中心一样的技术和流程,储备更多的商品,几分钟就可以从后台送到客户手中该公司在关于商店概念的常见问题中说
此外,这家实体服装店还应用了库存管理系统,客服技术,亚马逊One结账等技术。
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