用友郑雨林：唯一不变的就是变化本身

　　面对产业与技术带来的变革，如何打破这种局面? 用友有自己的解决之道： 将新业务创新和传统业务分开。用独立的团队去开拓新业务， 用不同的机制去考核新业务， 差异化对待。此外， 不断吸引新的人才去做新的业务， 不能只靠老员工去从事新业务。现在基本有两种模式，用友高级副总裁郑雨林举例说：“比如已经成立的负责支付和移动业务的两个子公司， 就是独立考核的。对于他们的考核不能以收入和利润为唯一指标去考核， 他们理应先亏损三年。应以产品的创新、吸引的在线活跃客户数、在线客户的活跃度等为考核指标。” 还有一种模式， 不单独成立独立子公司，把新业务纳入集团管理， 变成独立的部门， 给予其足够的预算， 集团担当起孵化的角色， 发现有潜力的项目就纳入集团孵化， 不一定每个项目都成功， 但总有脱颖而出的项目。用友有些创新2010 年就开始了， 比如工作圈(企业员工交流社区)， 快乐家园(面向会计从业者的社区)， 公有云平台， 已经上市了， 可能就快看到成果了， 有些创新则刚刚开始。

　　“用友是一个拥抱变化、正在变化、随时随地变化、而且一定会变化的企业， 用友的基因就是变化， 变化是用友的主旋律， 也许他会慢半拍， 但是他一定能赶上。”郑雨林对用友二十五年来能够常青的原因给出了最精辟的总结。的确， 在用友唯一不变的就是变化本身。用友一直在不断探索， 帮助企业提升管理， 进而从技术管理上升到商业运营模式创新。在互联网和新技术的冲击下， 用友需要变种求胜， 力求以专业的产品和服务帮助企业信息化从部门级过渡到企业级， 从IT战略上升为企业战略， 从内部管理延展到供应链合作， 最终实现对终端渠道掌控。同时用友自身也在转型， 从产品转型为服务， 从线下转移到线上， 从PC 发展到移动终端，这些都以商业模式和服务模式的变化为出发点， 基于用户对IT的需求而变。“我们从事的工作虽然表面上看挺令人激动的， 但其实很枯燥的， 每天都重复着开会、出差这样的工作， 基本上都是这样度过的。” 可我想说，把烦燥的工作做得精彩， 把平凡的工作做得不平凡， 这本身就需要智慧。对郑雨林而言， 工作和生活本质上是一样的， 两者可以达到和谐的统一， 在工作中也能找到生活中才有的愉悦和内心的平静。“当然生活的成就感主要来自下一代，”他补充道。

　　“不熟悉我的员工跟我一起工作时感觉压力巨大， 熟悉我的员工则感到很愉快。”他更喜欢与专业、积极、勤奋的人一同工作。同样做一个业务， 甲员工去了后回来说： “没戏。” 而乙员工回来说： “困难很多， 但不是没有可能。”乙员工回来后想办法促成这笔业务。用友更喜欢吸纳后者成为其中的一员。目前用友高层管理者以六零后、七零后为主， 缺少三十岁以下的新生力量， 高层需要年轻化，“虽然创新和年龄无绝对的关系， 但移动互联网的确实是年轻人的天下， 很多老员工不一定能找到感觉， 当然微信是个例外。” 遗憾的是目前用友没有三十岁以下的副总。当记者提出“既然用友绝不缺乏优秀人才， 为什么年轻人没能脱颖而出， 走入高层?” 郑雨林笑言：“或许是我们这些老人阻碍了年轻人的进步， 将来我先选择主动退休，做个表率， 给年轻人让路。” 和许多用友人一样， 郑雨林很享受在用友工作的日子， 或许正是这份热爱， 这份沉醉，才成就了今日的用友。

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