小鹅拼拼停运腾讯再次折戟电商

任晓宁

日前，腾讯旗下电商品牌小鹅拼拼传出关停消息腾讯向经济观察报回应:基于战略聚焦考量，PCG对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整，相关团队将可通过活水体系，在集团范围内重新选择匹配岗位

记者在各大应用商店搜索不到小鹅拼拼2月23日小鹅拼拼小程序也已停运

虽是腾讯自营，但并不知名

虽然是腾讯旗下的自营电商平台，小鹅拼拼知名度并不算高关停消息传出后，记者在微博等公开社交平台搜索，发出评论的人大多在问:这是什么，没听过关停消息之前，能搜到的大多是一些JK，汉服博主发出的类似广告的博文，她们贴出小鹅拼拼的链接说，鹅厂补贴，姐妹们冲但评论数大多为0

一位盲盒圈的人告诉记者，看到过朋友发小鹅拼拼介绍，但周围用的人很少这个圈子之前大部分聚集在闲鱼，现在基本集中在潮玩族

一位电商商家去年10月份从小鹅拼拼转到了淘宝特价版，他说，不做小鹅拼拼的原因是养不活自己，在淘特可以做一个店多个类目，而且开店软件和押金也更便宜。

在年轻人云集的微博和小红书上，小鹅拼拼粉丝数也不算多，小鹅拼拼微博粉丝数5.7万，小红书粉丝数1.1万。。

科技自媒体人李星在小鹅拼拼刚上线的时候买过几次商品，很多东西低价到我都觉得是在薅羊毛不过他告诉记者，后来还是使用拼多多购物更多，因为拼多多的商家更多，品类更丰富

黑猫投诉平台上，小鹅拼拼被投诉496条，投诉量低于拼多多，淘宝的几十万条，也低于京喜，淘宝特价版的几千条小鹅拼拼最新一条是2月6日，有用户投诉说，签到攒够了积分，用于购买八折优惠卡，兑换之后积分清零了但并没有给优惠此外，小鹅拼拼还有虚假发货，玩文字游戏不退款等投诉

李星记得，小鹅拼拼早期补贴的费用甚至能超过购买价格，在补贴上舍得花钱，这块业务是烧钱在做，前期的产品主要是为了引流，获一个客户都是砸了比同行更多的钱，但是，做电商需要维持客户，而不是只让客户薅羊毛，他有些感慨，腾讯看来确实没有做好电商的基因。

再次验证腾讯没有电商基因

在电商这条路上，腾讯可谓是屡战屡败，屡败屡战腾讯创始人马化腾在2013年接受媒体采访时也承认，腾讯的电商走了太多弯路

但这些电商业务，最终无一成功2013年，腾讯电商业务全年GMV破百亿，但京东全年破千亿，而淘宝天猫早在2012年就交易过万亿

腾讯电商的失败，引发过多轮讨论作为国内流量最大，用户最多的平台，腾讯不缺钱，不确人，也不缺流量，早年间也不缺时机，不算后入场，但是，腾讯所有自己下场做电商的尝试，都均宣告失败，最终被总结为腾讯没有做电商的基因

对于腾讯电商失败原因，拼多多创始人黄峥曾谈论过，他说，腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量×转化率＝GMV，流量逻辑在今天是无法成功的，腾讯有全中国最大的流量，投了一堆垂直电商，如果按照这个逻辑腾讯早成了。

这与百度电商品牌百度有啊负责人李明远反思百度电商失败时的说法一致，百度作为流量巨头，同样多次做电商，多次失败李明远反思说，电商背后其实更多的是供应链是商品，是物流，是仓储，是品牌建设，而不仅是产品和流量

一次练习队伍的尝试

零售电商行业专家，百联咨询创始人庄帅对小鹅拼拼的关停也不意外，他告诉记者，这并不是一件大事，其实就是一个试验性项目，就是练队伍用的。此前小鹅拼拼负责人为原腾讯新闻负责人王诗沐。

只有自己下场去真正的做了，才能理解拼多多是怎么回事，懂得电商的供应链是什么原理，才能让队伍知道什么叫做电商运营体系，否则怎么去服务这些电商客户庄帅告诉记者，当下的腾讯虽然不需要做电商，但需要服务电商，就需要员工去真正理解电商，整个公司，除了游戏部门外，其他队伍可能都得练

对于小鹅拼拼的关停，王超认为，很正常，大公司失败的产品太多了，这种小尝试，算是正常损耗，都不能算浪费。一位腾讯员工对第一财经记者表示，小鹅拼拼在腾讯内部本身规模就不大且颇为隐秘，从架构上甚至看不出具体属于PCG内部的哪个部门。

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