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4月1日22时许,山西省浮山县城内南环西路发生一起居民住宅爆炸事故。据媒体报道,事故目前已造成9人遇难7人受伤。经排查,太平洋保险2日晚间确认遇难者中一人为寿险客户,公司已面向客户家属开启理赔绿色通道,在尊重家属意愿的前提下,做好后续理赔服务。获悉事故发生后,太平洋保险紧急启动重大突发事件应急预案,成立专项事故工作组,立即安排山西当地机构调查人员赶赴现场,设立太平洋保险理赔服务咨询站,安排专人全天候提供服务,并派员前往浮山县人民医院慰问受伤人员。公司目前正全方位追踪事故进展,做好客户信息排查及理赔服务准备。对于已确认的出险客户,太平洋保险将在注重人性关怀的前提下,及时兑现保单承诺。
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