热干面归队！小店C2C模式下线，数千小店迎来正式开门

4月8日起，热干面归队!其实，在后面排着的还有牛肉粉、豆皮、面窝hellip;hellip;久违的，太多了。

它们，既是武汉的代名词，也是武汉小店里的最受青睐的食品。高德地图数据显示，如今武汉小店经营活跃度比3月初增长了8倍。在零售通数据上可以看到营业小店较3月份翻了一倍，部分小店近日订货量翻了3倍。

8号早晨，武汉市东西湖区常青花园新区街道，80后女店主戴丽打开天猫小店左亲右邻超市的大门，做了日常门店清洁后，坐在收银台望着街边。

ldquo;大街上的车，终于又有车水马龙的感觉了。看着车一辆辆在店门口过，我好想哭啊。rdquo;戴丽说。

封城期间很多小区居民都加了戴丽好友，很多人发消息给她，告诉她需要的物资，戴丽则记下每个人的需求。而疫情期间物资紧缺，很多居民需求都是她想尽办法弄来的。有了货后她就把货送到小区门口的值守点，按排单叫号，避免人群聚集。不知不觉间戴丽打造了小店版的C2C模式。

武汉解封的前几天，戴丽把小店消毒了一遍，货也又理了一遍。她想展开出小店最好的一面给大家。

武汉市东西湖区醒目超市的店主小胡正相反，8号这天他没在店里守着，带着老婆和孩子出去逛街了。

ldquo;出来透透气，rdquo;小胡说，ldquo;今天小店我老爸看着。rdquo;

疫情期间武汉管控严格，胡老板和零售通一直保持着进货合作，为复工前做了大量的准备，因此醒目超市一直是每天货品充足的状态，足以应付武汉解封后的人流量增多情况。

战ldquo;疫rdquo;期间，零售通帮助小店开通了外卖平台，运营团队还为小店们提供了专业的社群运营工具，帮助小店开通、运营。这不仅能帮助他们更好地为用户服务，也为小店增加了线上收益。

据3月份零售通发布的POS数据显示，在疫情期间饿了么订单增长量超过1100%。在售后服务上，对小店卖不完、过期的保障范围内商品，通过ldquo;滞销/过期赔rdquo;，小店可申请最高100%理赔;对春节期间在零售通采购的ldquo;礼盒rdquo;、ldquo;礼品rdquo;、ldquo;礼包rdquo;类商品，增发售后红自主红包补贴，湖北地区补贴比例是其他地区2倍。

在金融服务上，阿里发货商品赊购自2月4日起0费率;降低零小贷优惠利率;自2月8日起，分期还款期限从3个月延长到6个月，针对湖北地区开通赊购的小店，赊购amp;零小贷临时提额20%。为疫情中的小店护航，确保小店经营不中断，保障社区居民能最基本的生活需求。

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