腾讯云音视频技术支撑远程会议在线课堂流量带宽实现倍增

疫情期间，远程会议、在线课堂等业务井喷带来了音视频流量的急剧增长。腾讯云视频业务总经理李郁韬日前透露，疫情期间腾讯云在音视频领域的整体流量带宽实现翻倍增长。其中，腾讯云实时音视频日均通话时长突破30亿分钟，峰值通话和连麦并发数达到千万级。

保障远程会议体验

同时，腾讯自研的网络传输协议和V265编码技术，在降低音视频传输过程中丢包率的同时，还能保证在屏幕分享场景和在不同终端上的视频清晰度，保证用户的会议使用体验。

在质量评估方面，腾讯会议还借助腾讯多媒体实验室上百个符合ITU/3GPP/AVS等国内外标准的指标进行评判。为了更好的衡量QoE，腾讯多媒体实验室构建了大规模音视频主观质量数据库，并基于这些数据来研发客观质量评估算法，然后部署到业务线中，闭环监控全网的用户体验质量。

另外，用户在使用腾讯会议时，普遍感觉环境杂音较少。这个体验同样得益于腾讯云音视频在降噪方面的技术积累。李郁韬介绍，腾讯会议考虑到远程会议的环境多样性，针对多人、多场景实时通信系统中的3A问题(降噪、回声抑制、增益控制)，进行智能化降噪处理，让与会者克服噪音干扰，获得专注的会议环境。

支撑千万师生在线教学

在线课堂则是疫情期间除远程办公协同外另一个需求量暴增的场景。

目前，在腾讯云实时音视频、快直播、IM等产品的支持下，腾讯课堂、腾讯空中课堂等远程教育方案，已经落地了湖北、河南、云南、山东、陕西、海南、江苏、上海等20余个省市的学校，超过100万名老师使用，覆盖了数千万学生。

配图：老师正在用腾讯教育在线课堂产品上课

李郁韬介绍，在线教育场景中的互动性操作比较多，要求音视频的极低延时和画面流畅。为此，腾讯云为在线教育产品提供快直播解决方案，借助快直播毫秒级超低延时的特性以及云端混流技术，在确保画面质量的同时，还能满足屏幕分享、摄像头、连麦切换等多个画面之前的无缝切换，为师生们提供媲美线下教学的用户体验。

此外，在服务腾讯内部业务的同时，腾讯云还面向教育行业的客户，提供包括支持多人音视频通话、以支持大并发为特点的直播产品，以及视频轮播等解决方案。

除此之外，腾讯云音视频技术还在包括远程心理辅导、在线问诊、在线客服等场景中落地，助力疫情防控与企业复工复产。

“音视频技术此前的落地场景主要是泛互联网的文化创意、游戏直播、社交直播等领域。疫情的突然爆发让音视频技术从泛娱乐场景扩展至更多与生产及生活密切相关的场景。目前，腾讯内部包括技术工程事业群、腾讯云、多媒体实验室多个团队正在紧密协作，往这个方向重点发力。”李郁韬说。

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