友阿股份：卖场进入“云销售”模式

上证报中国证券网讯 新冠肺炎疫情的来袭，友阿股份(行情002277,诊股)加速向云销售模式转型。直播看款、选货、快递寄送，正在成为友阿股份的新选择，旗下商家通过社交平台展示、销售商品，从而实现无接触式购物。

据不完全统计，过去一周，包括友阿集团旗下所有百货卖场在内的长沙大部分购物中心都尝试进行了ldquo;云销售rdquo;，通过小程序直播、到家业务或者借助美团、饿了么、京东到家等生活服务平台进行线上下单和销售。

友阿集团董事长胡子敬介绍，友阿购已实现商品上架、商品展示、销售、支付、物流、结算、客服等一整套购物功能，该集团旗下所有门店均已经上线。

ldquo;我们必须用新的经营模式去实现销售，利用好友阿购小程序，把员工的顾客资源，品牌的商品资源都充分利用起来，让商品通过小程序走进顾客家中，真正实现lsquo;店里没人，生意不减rsquo;。rdquo;

作为湖南的百货零售企业，友阿在其掌门人胡子敬提出ldquo;回归百货rdquo;战略思想后，就开始不断尝试推动传统百货进入智慧型新零售区间的经营方式。在2019年正式启动ldquo;全员直播rdquo;，首次联动赋能一线导购，直接让柜姐上阵直播，成为全国首家零售集团首创全员推广小程序直播的企业。

目前，友阿直播间的流量虽尚未达到动辄百万级，但进门顾客却非常精准，大部分都是品牌的VIP客户。而主播不止展示各种产品，更多地是跟客户像朋友一样聊天互动，充满了生活的气息。

来自友阿集团的统计数据显示，友阿多个不同类目品牌直播间的访问人数及成交金额递增爆发时间节点和疫情爆发的时间节点都基本吻合，明显上升趋势均出现在1月30日前后。（刘涛）

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