探访银行“夜行军”：24小时“保驾护航”智能系统

凌晨0时15分，工商银行甘肃省分行金融科技部工作人员在进行系统维护和更新工作。 艾庆龙摄

中新网兰州4月10日电 (艾庆龙 高莹)从0到9，从A到Z，总有一批人在数之不尽的排列组合中探索新思路，悄然改变着社会，银行中从事金融科技创新的人员便是这一类人。

金融科技创新的人员，与民众的观念中“银行人”截然不同，并非过着“朝九晚五”的规律生活，也并未与钞票“打交道”。而是24小时与电脑为伴，与代码同行，绞尽脑汁想新产品，还连夜维护、更新对外系统。

图为银行“夜行军”工作实况。艾庆龙 摄

近日，记者来到工商银行甘肃省分行金融科技部，实地采访银行“夜行军”不为人知的故事。

凌晨0时15分，夜幕渐深，兰州人声鼎沸的街区处于安静状态，偶尔有车辆行驶而过。在城中心一处高楼内，4楼依旧灯光如昼，穿着银行制服的工作人员端坐于会议室内，敲击着键盘，不时低声交谈所遇问题。

“为何选择晚上工作？”工商银行甘肃省分行金融科技部副总经理孙晓明解释称，白天是银行主要对外营业时间，需保证软件系统正常运行。按照规章制度和实际需求，只能夜间进行系统维护和更新，并且还要保证更新数据万无一失。

“虽晚间才能开始系统更新等任务，但风险预判、更新计划等前期项目都需在白天准备完成。”从事金融科技28年的贾臻，是该部门“元老人物”。他告诉记者，在银行内部，金融科技岗位区别于其他岗位，各祖别之间存在多交集，属“牵一发而动全身”，须团队协作才能完成日常工作，“时常，存在‘陪加班’现象，必须要等待任务完成后，才能一同下班”。

“点点滴滴都能彰显工作的重要性，满满自豪感。”贾臻早已习惯了任务的繁琐和艰巨。他举例说，此前，民众转账需到网点柜台操作，几个工作日内方才转账成功，而如今，网上银行就能解决，足不出户实时转账。而这一切的背后，便是他们探索研发的成果。

“手机24小时保持开机状态。”“90后”曹苗苗是“夜行军”中为数不多的女性员工。2018年加班470小时的她说，晚间如遇到紧急问题，需第一时间达到单位，规避风险。高频率使用编程指令和3000多组操作代码，使其早已熟记于心。

据了解，该部门累计耗时575天，成功研发并投产上线23个项目，新上线创新项目累计业务量423万笔，累积交易金额419亿元。同时还完成5万余台自助、办公、业务等电子设备的管理、维护工作。

“随着云计算、大数据、人工智能、区块链等技术在产业应用中日臻成熟，在银行战略转型过程中，金融科技已被视为银行竞争的核心驱动力。”孙晓明分析当下金融服务时说，在网络信息加持下，消费、结算、信贷、理财等传统金融业务与社会紧密融合在一起，诞生了更加灵活多样的金融需求和金融服务。

孙晓明表示，该部门将聚焦业务发展，探索或借鉴新产品、新技术、新服务模式，构建智能化、数据化、移动化创新平台，以满足工行客户多元化需求。(完)

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