马云：机会在担忧中把担忧变成商业机会

网易财经1月24日讯 “2019年冬季达沃斯”于1月22日-25日在瑞士达沃斯举行，主题为“全球化4.0：打造第四次工业革命时代的全球架构”，马云出席并发表演讲。

马云认为，当今世界存在着许多让人们感到担忧的问题，特别是最近几年，我感觉每个人好像都对未来感到担忧。当然，作为企业家，看到人们都在感到忧虑我应该高兴才对，因为我们总是能够把人们的担忧转变为商业机会，我们也总是能够把人们对生活的不满转变为商业机会。就像我们曾经说过的，机会总是藏在那些人们所抱怨的对象当中，或者是人们感到担忧的事物当中。

以下为原文：

马云：今天我是代表阿里巴巴集团来到这里，和在座的各位分享一些过去二十年来我的个人经历。除了作为一名企业家，实际上我也有涉足教育行业，包括很多社会关注的焦点领域，今天想和大家分享的就是过去的二十年当中我自己做的一些事情。在此之前，首先要感谢在座的各位专家、学者、诺贝尔奖获得者和社会学家，感谢你们花了大量时间在这份报告的制定上面，也要感谢你们为学院的学术研究作出的贡献。

当今世界存在着许多让人们感到担忧的问题，特别是最近几年，我感觉每个人好像都对未来感到担忧。当然，作为企业家，看到人们都在感到忧虑我应该高兴才对，因为我们总是能够把人们的担忧转变为商业机会，我们也总是能够把人们对生活的不满转变为商业机会。就像我们曾经说过的，机会总是藏在那些人们所抱怨的对象当中，或者是人们感到担忧的事物当中。

看到人们是如此焦虑，我很好奇地问，你们在担心什么？很多人都说担心社会爆发一场科技革命，自己可能会因此失业，或者是个人隐私泄露，或者是出现技术垄断，但却没有人担心最应该担心的问题。如果没有这些科技，人类社会还会有未来吗？如果没有这些科技，我们的孩子将会生活在什么环境当中？这些才是人们真正应该担心的问题。

五年前在北京举办了一场辩论大赛，我也受邀参加，辩论的主题是“我们怎样才能控制互联网的发展和运作？”两个小时之后，我突然说“我们干嘛要控制互联网？”这些人还自称是专家，这时我才意识到，当下社会那些所谓的专家都只懂得人类社会过去发生的一切，却对人类社会的未来一无所知。那场辩论是在五年前，当时人们所担忧的问题，今天一个也没有发生。

为什么我们要召开这场会议？为什么我们要建立这所学院？因为我们需要所有的专家、学者以及社会第三方组织共同参与进来。阿里巴巴拥有着海量的数据，我们希望将这些数据用于为社会创造价值，而不是用于邪恶的目的。当然，不做坏事只是底线，我们要做的是为社会作出贡献。我们并不是为阿里巴巴集团建立这所学院，我们邀请社会各界的专家学者共同参与进来研究这些数据，共同探讨人类社会真正需要担忧的是哪些问题。

在我看来，新兴科技成果的诞生能够促进中小微企业的发展，比如女性、残疾人以及偏远农村地区的人们皆可以创业，我们也可以借着科技浪潮赚取利润。实际上我们就是靠着支持中小微企业的发展起家的，那个时候我算是中小微企业的救星。

很多人都问我“Jack，你是怎么在中国把电商做得如此成功的？”因为在中国发展电商可以说是困难重重，人们对互联网的认知程度有限，没有信用卡的用户基础，也没有建立可靠的社会信用系统，你怎么可能在中国发展互联网电商呢？

也有人说“在美国，电商是只有大型企业才有能力发展的领域，阿里巴巴的商业模式到底是什么？”我的回答是“帮助中小微企业发展”，因为中小微企业在初期缺乏资金。当然，我也很喜欢看电影，这个人靠着捉虾的手艺就赚了一大笔钱，以前我从来没有见过，所以我想如果我们能够帮助这些创业者。

这些人又问“美国人做电商是因为可以节约成本，你又能给这些中小微企业创造什么价值？”我说“我们为中小微企业创造的价值就是要让他们赚大钱”，因为这些中小微企业需要的不是省钱，而是赚钱，要把他们的产品以最佳的方式卖出去，能够找到可靠的、物美价廉的供货渠道，这才是我们能够为这些中小微企业创造的价值所在。

当然，要做到这一点并不容易。创业的头几年，我们对自己所做的事情毫无头绪。我自己是个电脑盲，更是个科技盲，实际上我讨厌这些现代科技，每次听到别人谈论科技我都感觉自己像个呆子。刚刚创立阿里巴巴的时候也是一样，百分之八十的人员都跟我差不多。我们要做的不是研究科技，而是要做到最简单的笨蛋式购物，点击一下鼠标，你就能够买到你想要的东西。

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